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イオンディライト 中国進出楽々パック

中国でビジネスを始めたいけれど、仕事環境はどうやって整えよう…。

すべて「イオンディライト」にお任せ下さい!

イオンディライトは、イオングループの中国展開に合わせて、2007年から中国・アセアン地域における事業を開始。国内で培った高品質なサービスとソリューション力を強みに、現地の需要や地域性に合致する日系企業向けの「総合FMSサービス」を展開しています。その最大の特長は、海外進出を“楽々”に進められること。日本にいながら詳細な打ち合わせができ、現地での煩雑な手配などはすべてイオンディライトが代行します。本業で手一杯の皆さまのために――あらゆる周辺業務をワンストップでお手伝いするイオンディライトにお任せください。

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  • 1.日本の品質サービスを、中国でもお届け
  • 2.幅広いサービスメニューで周辺業務をサポート
  • 3.現地事情に精通したノウハウを蓄積

1.日本の品質サービスを、中国でもお届け

日本品質を基準とした質の高いサービスを提供するために、業務品質を担保する手法やチェック業務を標準化するほか、サービスレベル均一化を目的とした研修・教育プログラム、お客さま満足を高める仕組みづくりを推進するマネジメント層の育成など、さまざまな施策を実施しています。さらに、日本のサービス内容を中国の文化・ビジネス慣習や法規制、現地事情に応じてカスタマイズし、お客さまニーズに対応したサービスを提供しています。

また、万一の災害・事故発生時には管理ネットワークを活かしたバックアップ体制を保有するほか、事故情報は全エリアで共有することで平時からの予防保全にも努めるなど、お客さまの安全・安心を追求しています。

  • 現場スタッフとしての基本教育を徹底

    全スタッフを対象に、経営理念・行動規範の研修やビジネスマナー・ルールの遵守といった教育を行い、基本的な考え方・ビジネススキルを身につけています。さらに配属先での安全教育・技術教育の実施、日々の業務指導を通じてスタッフレベルの均一化を図るとともに、サービス提供の基本となる経営理念「環境価値の創造」を実践できる従業員育成を行なっています。

  • スタッフへの教育
    スタッフへの教育
  • 業務の標準化により日本品質を担保

    40年にわたる日本での業務経験で確立してきた業務手順やルールをビジュアルで確認できるよう、サービスごとにマニュアル化するなど業務の標準化を進めています。例えば、“清潔さ”や“綺麗さ”など、日本と中国で捉え方や感覚が異なることについても要求品質を手本となる写真で示し、現場スタッフのサービスレベルの維持・向上を図っています。

    さらに、ISO取得により業務品質の向上に継続的に取り組んでいます。

  • サービスマニュアル
    サービスマニュアル
  • 充実したマネジメント研修

    お客さま満足を高める仕組みづくりを担う経営幹部を育成するために、日本で管理経験が豊富な人材を中国に配置するほか、マネジメント層に特化した研修体系を保有しています。

    経営幹部候補の社員に対して、実践的な専門技術や先進的な日本の管理・経営手法の習得を目的に、日本の研修センター「イオンディライトアカデミーながはま」での研修を実施しています。さらに、北京清華大学MBA講座を従業員が受講する取り組みも開始、経営に関する専門知識の取得・スキル向上をサポートしています。

    また、中国の各グループ企業の経営者に対しては、日本の先進的な業務ノウハウや管理・経営手法の共有を行う海外視察「イオンディライトアジアサミット」を開催し、サービスレベルの向上に努めています。

  • イオンディライトアカデミー
ながはま
    イオンディライトアカデミー ながはま

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2.幅広いサービスメニューで周辺業務をサポート

「中国進出楽々パック」では、中国ビジネスの計画段階から現地入りした後まで、お客さまをサポート。業種・業態を問わず、あらゆる周辺業務(ノンコア業務)を豊富なサービスメニューで提供しています。

また、一社一社のご都合に合わせてサービスを組み合わせ、お客さまに最適なサポートプランとして提供することも可能です。

様々な課題に対し、ワンストップでサービスを提供いたします

サービスの流れ

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3.現地事情に精通したノウハウを蓄積

  • 2007年に北京で設立以来、現在までに120物件、管理面積500万m2を超える実績を有しています。イオングループの商業施設はもちろん、近年では中国の国営・民間企業や欧米系企業からの受託が増えており、商業施設やオフィスビル、総合住宅、工場、さらに銀行や官公庁舎など、多彩な施設管理ニーズに対応しています。

    また、中国の有力企業である天鴻集団や北京陽光海天集団との積極的なアライアンスを通じ、中国のローカル事情に応じた提案力を高めています。

  • 120物件を超える実績

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対応可能エリア

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